【東京都／渋谷区】 カスタマーサクセス（組織運営・オペレーションマネジメント）
- 看護師・准看護師
- 正社員
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クラウドクリニック事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、顧客支援・チーム運営・業務基盤の整備を横断的に担っていただきます。
・医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援
・医療機関との定例会、課題ヒアリング、業務調整
・利用状況・満足度のモニタリング、課題発生時の対応
・BPO案件の進行管理、品質管理、納期管理
・医療事務スタッフのアサイン、勤怠・進捗管理
・メンバーの育成、評価、1on1、目標設定
・業務手順書、マニュアル、FAQ、判断基準の整備
・業務フロー、役割分担、エスカレーションルールの設計
・属人化や品質のばらつきの可視化と改善
・生産性・品質・納期等の管理指標の設計と運用
・採用、オンボーディング、研修プログラムの設計
・営業・プロダクト・採用・医療チーム等との連携
・顧客増加に対応できる組織体制・運用モデルの構築
・現場で発生した課題の再発防止、仕組み化
- 給与目安
- 年収：450万円 ～ 600万円
- 職種
- 看護師
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与高め（年収500万円以上可）
【年収】450万円～600万円 程度
- 待遇
- 社会保険完備、確定拠出年金401k
- 勤務時間
- 夜勤なし可（日勤のみ可）
就業時間1:10時00分～19時00分（休憩60分）
※変形時間労働制の適用あり・リモート勤務あり
- 休日・休暇
- 4週8休以上
完全週休2日制（土・日） 有給休暇 慶弔休暇
フレシキブル休暇あり(所定休日とは別に国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。(例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与)
- 応募資格
- 看護師
- 勤務地
- 東京都 渋谷区 駅チカ（徒歩10分以内） 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階 MAPを見る
- 交通アクセス
- ● ＪＲ山手線 恵比寿駅 徒歩7分
● ＪＲ埼京線 恵比寿駅 徒歩7分
● ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉) 恵比寿駅 徒歩7分
● 東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 徒歩7分
- 企業名・施設名
- この施設の求人一覧
- 特記事項等
- 最終更新日
- 2026年8月28日
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