【兵庫県／神戸市中央区】コールセンター部門運営担当CRC ※CRC経験者
- 看護師・准看護師
- 正社員
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SMO（治験施設支援機関）
コールセンター部門において、コールセンターのオペレーターへの医療・専門領域サポートおよび、患者リファーラル業務を担当いただきます。部門のグループ長、事務スタッフ、オペレーター、医療機関の間に入り、コールセンター運営を円滑にする職務です。
■業務内容
・オペレーターからのエスカレーション対応
オペレーターから上がってくる、専門的な質問や判断を要するケースへアドバイス・対応
・患者リファーラル対応・調整
医師への治験内容・契約内容等に関する説明や調整業務
・カルテスクリーニング
候補者の抽出・確認
・コールセンター運用・教育サポート
オペレーターへの指導、プロトコル（治験実施計画書）解釈のレクチャー
- 給与目安
- 年収：482万円 ～ 575万円
- 職種
- 看護師（一般企業）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与高め（年収500万円以上可）
【月収】33.9万円～40.2万円 程度
【年収】482万円～575万円 程度 ※業務経験・能力および前職給与を考慮のうえ決定します。
- 待遇
- 産休・育休実績あり
資格取得支援あり
社会保険完備
- 勤務時間
- 夜勤なし可（日勤のみ可）
10時30分～19時00分（休憩60分）
※研修期間中の勤務時間（コールセンター稼働前）：月～金 9:00 ～ 17:30（フルタイム 7.5時間勤務／休憩1時間）
- 休日・休暇
- 4週8休以上
年間休日120日以上
完全週休2日制 日曜日 祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 出産・育児休暇 介護休暇 リフレッシュ休暇
■年末年始（12月30日～1月4日）■リフレッシュ休暇（夏季休暇の代わりの有給休暇5日間（毎年4月1日付与））
年間休日：125日
- 応募資格
- 看護師
- 勤務地
- 兵庫県 神戸市中央区 駅チカ（徒歩10分以内） 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4 ハーバーランドダイヤニッセイビル MAPを見る
- 交通アクセス
- ● ＪＲ東海道本線(米原－神戸) 神戸(兵庫)駅 徒歩5分
● ＪＲ山陽本線(神戸－門司) 神戸(兵庫)駅 徒歩5分
● 神戸市営地下鉄海岸線 ハーバーランド駅 徒歩5分
● 神戸高速線(三宮－西代) 高速神戸駅 徒歩10分
- 企業名・施設名
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- 特記事項等
- 最終更新日
- 2026年10月2日
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